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6日前
4 分

アドバイスの仕方

人はコミュニケーションのとり方ひとつで「動く人材」にも「動かない人材」にも変わるものである。あなたは社員を動かせるコミュニケーション術を身に付けているだろうか。

6月22日
4 分

企業不祥事の増加にみる「クレーム対応教育」の必要性

どのような企業にとっても、クレーム対応は非常に困難な業務である。クレーム対応を苦にし、退職を決断する社員も決して少なくない。それでは、企業は社員に対して、どのようにクレーム対応を教育すればよいのだろうか。

6月11日
4 分

情報セキュリティー問題に見る「教育効果の３階層」

昨今、大手企業の保有する顧客情報がセキュリティ上の問題から漏えいし、大きな社会問題となるケースが少なくない。恐らくは、当該大手企業側でも情報セキュリティーに関する一定の教育指導が行われていたであろう。それにもかかわらず、「定められたルールを遵守しない」など、教育指導が効果を発揮し

5月27日
4 分

「自分は悪くない」という社員をどう変える

企業には問題やトラブルに直面したとき、「他人に責任がある。自分は悪くない」と考える「他責型社員」が殊の外、多いものである。このような人材の考え方や行動を改善するには、どうすればよいのだろうか。

5月24日
3 分

違法な人件費削減で、本当に「コストダウン」はできるのか？

違法な人件費の削減行為では「コストダウン」は実現できず、結果的に「コストアップ」につながってしまうケースが多いという。なぜ、そのような現象が起こるのだろうか。

5月14日
3 分

「年上の部下」はどうマネジメントする

あなたの職場では人事部門に「今度の中途採用者は扱いづらい」「指示に素直に従わずに困っている」などの相談が持ち込まれることはないだろうか。このような問題は、中途採用者の年齢が配属された職場の社員よりも上の場合に発生することがある。「年上の部下」の突然の登場に、“年下の上司・先輩”

5月10日
4 分

ビジネスパーソンに必須の「文章力」とは

文章を書く力の程度により、ビジネス上のチャンスに恵まれることもあれば、その反対のケースも存在するようである。なぜ、このような現象が起こるのだろうか。

4月26日
4 分

サッカー元日本代表・長谷部選手に見る、社会人に必要な「読書の習慣」

数多くの名著に親しむ、プロサッカー選手の長谷部誠さん。どのような業界で働いていても、高業績の実現に「読書」は必須の習慣であるという。それは一体、どのような仕組みなのだろうか。

4月23日
4 分

「楽な環境」に慣れた社員をどう変える

企業・組織には、「楽に仕事をすることが当たり前になってしまっている社員」が存在することがある。このような社員に今までよりも “厳しい環境” で仕事をさせるには、一体どうしたらよいのだろうか。

4月12日
4 分

ミスをした社員だけが悪いのか　～マイナス情報が顕在化する組織づくり～

社員がミスを犯したとき、その情報が迅速に上席者に報告される組織と、一向に報告されない組織があるという。なぜ、このような違いが発生するのだろうか。

3月29日
3 分

新入社員に教育したい『スマイルとアイコンタクトの習慣』

もうすぐ４月。各企業では新入社員を迎える準備に忙しい時期である。ところであなたの会社では、新入社員に対してどのような教育・研修を行っているだろうか。

3月15日
4 分

「挨拶が組織を変える」～企業風土の改善と挨拶の効用～

「ウチの職場には協力的な雰囲気がない」「社内の雰囲気が沈滞気味である」などの声を聞くことが多い。このような状況を改善するために、挨拶の仕方を見直すことが有効なのをご存知だろうか。

3月8日
4 分

「中高齢転職者」が起こしがちな職場トラブルとは

中高齢の転職者が新しい職場でトラブルを起こすケースが散見されているという。果たして、中高齢転職者はどのようなトラブルを起こしてしまうのだろうか。

3月1日
4 分

不正行為の再発と組織の自浄能力

過去に大きな不正・不祥事事件を起こした企業が、時が経ち、再び不正・不祥事に手を染めてしまうことがある。一度、不正行為を犯した企業は自浄能力を発揮することはできないのだろうか。

2月23日
4 分

違和感のある言葉遣い

昨今、コミュニケーションの場で「違和感のある言葉遣い」を耳にすることが非常に多くなった。皆さんは部下や同僚の言葉遣いに、「違和感」を覚えることがないだろうか。

2月16日
4 分

トラブル報告の受け方

ビジネスの現場にミスやトラブルは付き物である。リーダーがミスやトラブルなどの報告を受けるときには、部下が『動く人材』になるコミュニケーションと『動かない人材』になるコミュニケーションの両方が存在する。

2月2日
4 分

教えたのにできないのはナゼ？

先輩社員が新入社員を指導する際、「教えたはずの仕事ができない」ということがある。なぜ、教えたはずの仕事ができないのだろうか。

1月26日
4 分

なぜ外部研修は効果が出にくいのか？

外部の教育研修機関が実施する外部研修に社員を参加させる企業は多い。しかしながら、その研修の実施効果は必ずしも高いとはいえない。高い費用を負担して社員に研修を受講させているのに、研修効果が十分に発揮されないのはなぜだろうか。

1月19日
4 分

ホワイトカラーの仕事の速さ

仕事を進めるスピードは「ゆっくりとした速さ」から「全速力」まで、人によりさまざまである。ホワイトカラーの皆さんは、普段、どの位のスピードで仕事をしているだろうか。

1月5日
4 分

幹部育成と失敗の効用

「仕事を任せられない幹部社員が多い」というリーダーの声をよく耳にする。このようなとき、リーダーはどのような対応をとればよいのだろうか。

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2018年11月のＨＲ情報

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法務対応（Legal Ｍanagement：Labor and Social Security Law）

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情報セキュリティー問題に見る「教育効果の３階層」

「自分は悪くない」という社員をどう変える

違法な人件費削減で、本当に「コストダウン」はできるのか？

「年上の部下」はどうマネジメントする

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ミスをした社員だけが悪いのか　～マイナス情報が顕在化する組織づくり～

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「挨拶が組織を変える」～企業風土の改善と挨拶の効用～

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不正行為の再発と組織の自浄能力

違和感のある言葉遣い

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なぜ外部研修は効果が出にくいのか？

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